ننشر خدمات نيابة المرور ومواعيد العمل
يوفر موقع النيابة العامة باقة من الخدمات الإلكترونية من خلال نيابة المرور، حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمة الاستعلام الإلكتروني للتحقق من المخالفات المرورية المسجلة على رخص السيارات بكافة أنواعها بالإضافة إلى رخص القيادة. كما يتاح لهم الوصول إلى تفاصيل وأنواع المخالفات المسجلة.
للتسهيل على المستخدمين، يقدم موقع نيابة المرور خيارات متعددة للدفع تشمل الدفع عند الاستلام، وكذلك الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان أو كروت ميزة الحكومية. وفي حال رغبة المستخدمين في الاعتراض على قيمة المخالفات، يمكنهم تقديم تظلم من خلال الخدمات المتاحة.
إضافة إلى ذلك، يقدم الموقع خدمة لمتابعة حالة الطلبات المقدمة وكذلك خدمة لإلغاء الطلبات الإلكترونية إذا لزم الأمر. ولمن يحتاج إلى إثبات سداد المخالفات، يمكن استخدام خدمة توصيل شهادة براءة الذمة وفي هذا التقرير ينشر سيارات اليوم خدمات نيابة المرور ومواعيد العمل .
خدمات نيابة المرور.. الاستعلام عن المخالفات المرورية
تتيح وزارة العدل معرفة استعلام مخالفات نيابة المرور عبر الموقع الرسمي للنيابة العامة، ضمن توجه الدولة المصرية للتحول الرقمي، إذ يُسهل الموقع على مالكي وقائدي المركبات بمختلف أنواعها معرفة قيمة المخالفات، وتقديم التظلم عليها أو سدادها دون الحاجة إلى الذهاب إلى وحدات المرور التابع لها المواطن، وبذل الكثير من الوقت والمجهود.
استعلام عن المخالفات من خلال نيابة المرور
ويمكن لأي مالك مركبة إجراء خطوات الاستعلام عن مخالفات نيابة المرور سواء لرخصة القيادة الخاصة، أو رخصة السيارة، في أي وقت ومكان، كل ما يحتاج إليه المواطن هو الدخول على الموقع الرسمي للنيابة العامة، وإتباع الخطوات التي نوضحها في هذا التقرير.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة فإنّها تتم من خلال الخطوات الآتية:
– الدخول على موقع النيابة العامة .
– اختيار خدمات نيابات المرور.
– الضغط على أيقونة الاستعلامات.
– اختيار مخالفات رخص المركبات أو مخالفات رخص القيادة بحسب المخالفات التي يرغب المواطن في معرفتها.
– إدخال رقم السيارة التي يرغب معرفة قيمة المخالفات عليه
– الضغط على إجمالي المخالفات وستظهر قيمة المخالفات علي السيارة أو علي رخصة قيادة المركبة
التظلم علي مخالفات المرور
تتضمن خدمات نيابة المرور في مصر أيضا التظلم علي المخالفات المرورية سواء كانت مخالفة علي المركبة نفسها أو علي رخصة القيادة و ذلك من خلال الخطوات التالية
- الدخول علي الموقع الإلكتروني للنيابة العامة
- لضغط على القسم المسمى “خدمات المرور”.
- اختيار الخدمة المعنونة بـ”التظلمات”.
- تحديد نوع التظلم الذي ترغب في تقديمه، إما تظلم على مخالفات رخص المركبات أو تظلم على مخالفات رخص القيادة.
- إدخال كافة التفاصيل المطلوبة للتظلم ، والتي تشمل:
- بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة، اضغط على الزر المخصص لـ”إرسال التظلم” لتتم معالجة طلب
- رقم اللوحة المعدنية للمركبة
- نوع المخالفة التي ترغب في التظلم منها.
- تاريخ وقوع المخالفة.
- الأسباب التي دفعتك لتقديم التظلم.
خيارات الدفع التي توفرها نيابة المرور
توفر نيابة المرور خيارات عديدة للمواطنين لدفع المخالفات من خلال
- السداد في مكاتب البريد: يُمكنك زيارة أي من مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء البلاد لسداد المخالفات.
- الدفع عبر منافذ فوري: تتاح خدمة فوري في العديد من الأماكن مثل السوبر ماركت، حيث يُمكنك الدفع من خلالها بسهولة.
- السداد الإلكتروني عبر موقع النيابة العامة: يُمكنك الدخول إلى موقع النيابة العامة لخدمات المرور، اختيار خيار السداد، ومن ثم تحديد إما الدفع الإلكتروني أو خيار الدفع عند الاستلام، وذلك بناءً على ما يناسب تفضيلات المواطن .
التصالح الفوري
توفر نيابة المرور في مصر خدمة التصالح الفوري عن المخالفات من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى أحد المواقع الرسمية لخدمات المرور
- اختيار خيار “التصالح الفوري” ثم توجه إلى قسم مخالفات رخص المركبات.
- لسداد مخالفات رخص القيادة، اضغط على الخيار المخصص لذلك.
- أدخال البيانات المطلوبة وقم بالضغط على خيار لعرض إجمالي المخالفات.
- ستعرض لك القيمة الإجمالية للمخالفات المستحقة الدفع.
- قم بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول لاتمام العملية.
- اطبع الإيصال أو احتفظ بنسخة رقمية منه. بعد فترة وجيزة، سيتم تحديث السيستم المروري ليعكس سداد المخالفة وإلغاءها
وتقتصر الحالات المخالفة التي يمكن فيها التصالح الفوري علي
- الوقوف في الصف الثاني.
- الانتظار في أماكن ممنوعة.
- الوقوف في المواقف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة دون تصريح.
- عدم ارتداء حزام الأمان أثناء القيادة.
- استخدام الهاتف المحمول بدون وسائل تمكن من استعماله بدون استخدام اليدين أثناء القيادة.
- القيادة دون حيازة رخصة قيادة سارية.
- التسيير بدون رخصة تسيير سارية.
- عدم توافر طفاية حريق في السيارة.
- الغياب المثلث العاكس للضوء داخل السيارة.
- عدم حمل حقيبة الإسعافات الأولية.
- عدم صيانة مساحات الزجاج الأمامي والخلفي للعمل في جميع الأحوال الجوي
يذكر أن في مصر، هناك عدة أنواع من مخالفات المرور التي يجب على السائقين الانتباه إليها لتجنب الغرامات والعقوبات. إليكم بعض هذه المخالفات الشائعة:
- تجاوز السرعة المحددة: القيادة بسرعة أعلى من الحد المسموح به على طرق مختلفة يعتبر من أكثر المخالفات شيوعًا.
- عدم الالتزام بإشارات المرور: مثل تجاهل الإشارة الحمراء أو علامات التوقف.
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المواد المخدرة: تعتبر هذه المخالفة جريمة خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى عقوبات شديدة.
- عدم ارتداء حزام الأمان: يُعد عدم ارتداء حزام الأمان مخالفة يمكن أن تؤدي إلى فرض غرامات.
- استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة: استخدام الهاتف دون وجود نظام اليدين يعتبر مخالفة.
- عدم حمل الرخص اللازمة: القيادة دون رخصة سير أو رخصة قيادة سارية هي مخالفة قانونية.
- التوقف في الأماكن الممنوعة: مثل التوقف على الطرق السريعة أو في الأماكن التي تعيق حركة السير.
- عدم الالتزام بقواعد تجاوز السيارات: التجاوز من اليمين أو في المناطق الممنوعة يعتبر مخالفة.
- عدم وجود لوحات مرورية أو وجود لوحات غير قانونية: يجب أن تكون السيارة مزودة بلوحات مرخصة وواضحة.
- عدم الالتزام بالأبعاد القانونية لنقل الأحمال: القيادة بأحمال تزيد عن الحجم أو الوزن المسموح به.
- عدم الالتزام بالفحص الفني الدوري: السيارات يجب أن تخضع لفحوصات فنية دورية لضمان سلامتها.
- استخدام الأنوار العالية بشكل مستمر في الطرق التي بها إضاءة كافية: يمكن أن يشتت هذا النوع من الإضاءة السائقين الآخرين.
- القيادة بطريقة تعرض حياة الآخرين للخطر: مثل القيادة المتهورة أو السرعة الزائدة في الأحوال الجوية السيئة.
حيث يجب على السائقين في مصر الالتزام بقواعد المرور لضمان سلامتهم وسلامة الآخرين، ولتجنب الغرامات والنتائج السلبية التي قد تنتج عن المخالفات المرورية. في حال وقوع مخالفة مرورية، يمكن للسائقين الاستفادة من خدمات الاستعلام والتظلم المتوفرة عبر موقع النيابة العامة لمعرفة تفاصيل المخالفة وإجراءات التظلم إن لزم الأمر .
- مواعيد العمل بنيابات المرور في مصر
- توفر هيئة المرور في مصر خدماتها بنظام الدوام الكامل خلال أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس. لذا، تفتح إدارات المرور أبوابها يوم السبت وتستقبل المعاملات والإجراءات حتى نهاية اليوم العملي. تتوزع ساعات العمل على النحو التالي:
- الفترة الصباحية: تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة بعد الظهر.
- الفترة المسائية: تستأنف من الساعة الرابعة عصرًا وتمتد حتى الساعة الثامنة مساء .
الجدير بالذكر أن التحول الرقمي في إدارة المرور في مصر أصبح خطوة هامة نحو تحسين الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين. هذا التحول يشمل عدة جوانب منها:
- الخدمات الإلكترونية: توفير منصات إلكترونية مثل “مصر الرقمية” والموقع الرسمي لوزارة الداخلية، حيث يمكن للمواطنين القيام بالعديد من المعاملات مثل تجديد رخص القيادة والتسيير، دفع المخالفات، والاستعلام عنها.
- نظام الشباك الواحد: لتسهيل الإجراءات على المواطنين بحيث يتم إتمام كافة المعاملات من خلال نقطة واحدة دون الحاجة للتنقل بين أكثر من شباك أو مكتب.
- الدفع الإلكتروني: تفعيل خيارات الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، مما يقلل الحاجة للدفع النقدي ويسهم في تقليص الزحام داخل الإدارات والوحدات المرورية.
- الربط الشبكي: ربط قواعد البيانات بين الهيئات والإدارات المختلفة للمرور لضمان سرعة تبادل المعلومات ودقتها، مما يعزز من كفاءة العمل ويحد من التلاعب أو الأخطاء.
- الخدمات الذكية: تطوير التطبيقات والأنظمة التي تسمح بالتعامل مع المعاملات المرورية بشكل ذكي وسريع، مثل تطبيقات تحديد المواقع لتسجيل المخالفات وإرسال تنبيهات للسائقين.
- توفير المعلومات والتوعية: توزيع المعلومات الهامة والتوعية حول القوانين والإجراءات المتعلقة بالمرور عبر الإنترنت لتعزيز الوعي لدى المواطنين.
- التدريب وتحسين الكفاءات: رفع مستوى التدريب للعاملين في نظام المرور لضمان التعامل الفعال مع التقنيات الجديدة وتقديم خدمات مميزة.
هذه الخطوات تساهم في تحقيق سرعة وشفافية أكبر في الخدمات المرورية، وتقليل الفساد، والتخفيف من الازدحام والتكدس داخل وحدات المرور، وتحسين تجربة المواطنين بشكل عام .
