بعد تكرار حرائقها.. مرسيدس تجري عملية إستدعاء
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، صورة حول إعلان شركة مرسيدس عن استدعاءها بعض السيارات بسبب عيوب في صناعة.
وشهدت هذه الصورة تداولا واسعا من قبل العملاء ومستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي وإرساله على جروبات واتس آب.
وحسب الصورة المتداولة حول استدعاء بعض الطرازات،
قالت الشركة: “خلال عمليات المتابعة، اكتشفنا غياب نموذج توثيق تأكيد ربط مسامير تغذية زيت الشاحن التوربيني وكذلك رجوع زيت الشاحن التوربيني في سياراتكم”.
وتابعت: ونتيجة غياب هذا النموذج، لا يوجد ما يؤكد صحة تركيب خطوط تغذية ورجوع الزيت للشاحن التوربيني خلال تجميع السيارة، فاذا كان ربط هذه المسامير لا يطابق المواصفات القياسية
لا يمكن ضمان عمل الوصلات الميكانيكية لخطة تغذية زيت الشاحن وخط رجوع الزيت بصورة دائمة، وفي حالة تفكك المسامير يمكن حدوث تسرب في خط التغذية وراجع زيت الشاحن، ونتيجة لذلك يمكن أن يتسرب الزيت على المكونات الساخنة.
واستكملت: في إطار حملة الاستدعاء، سنقوم بفحص مسامير ربط خط تغذية زيت الشاحن التوربيني وكذلك خط رجوع الزيت كإجراء احترازي.
وفور تداول على المنشور، سادت حالة من السخط وعدم الرضى بين جمهور مرسيدس في مصر ومستخدمي السوشيال ميديا، نتيجة تأخر الشركة في الإعلان عن الاستدعاء كثير، مما وصفه البعض بالمراوغة والممطلة من قبل توكيل مرسيدس في مصر.
