لو رفضت المقايسة هتدفع 1500 جنيه.. “ساوايست” تبدأ رحلة مشكلاتها في مصر مبكرا
خلال فبراير الماضي، طرحت شركة ifg وكيل ساوايست الصينية، أحدث موديلاتها من سياراتها ساوايست DX7 و DX3، لأول مرة في مصر، ولكن سرعات ما أبلغ أحد الملاك عن شكواه من سوء خدمة التوكيل عبر جروب الملاك ع الفيس بوك .
سرد أحد الملاك شكواه، مع وكيل ساوايست في مصر، قائلا: إن سيارته DX3 تعرضت لـ”خدش” من ناحية الباب، وعندما ذهب للتوكيل أبلغه بأن إصلاحها يستغرق 5 أيام، واضطر إلى عدم تركها هذا الوقت نظرا لاحتياجه لها.
وبعد ذلك، تعرضت السيارة لحادث تصادم مع تاكسي، ليذهب بعدها للتوكيل مرة آخرى، لكي يركب له باكته للرفرف الأمامي ومعاينة الإكصدام وتركيب كشاف شبورة و” إربة ” المياه.
وقال العميل، إن الوكيل أبلغه أنه سوف يرسل له مقايسة للسيارة خلال ثلاثة أيام، كما أبلغه حال رفض المقايسة سوف يدفع 1500 جنيها.
واستكمل في شكواه، أنه اتصل مرارا وتكرارا بالتوكيل لإجراء المقايسة وبعد أيام تم إرسال له المقايسة الأولى والتي لا تحتوي على أسعار قطع الغيار.
وتابع قائلا: “اتصلت طول أيام الأربعاء والخميس والسبت بكل الأرقام و المعرض علشان بقيت المقايسة واخيرا يوم الأحد جت المقايسة بكل الأسعار.
وأشار إلى أنه ليس لا يوجد تأمين على السيارة وبالتالي سوف يدفع جميع تكاليف الإصلاح، متابعا: “طبعا روحتلهم الساعة 4 و فضلو لطعني لحد ما يخلصو الشغل الي في أيدهم و كل شوية يقولي المهندس في ايدي شغل لحد ما كل الناس مشيت ولكن المهندس في الآخر قعد معاية نصف ساعة بعد الشغل”.
واستكمل: “قولتلهم أنا مش عايز اشتري باب أمامي أو خلفي وكمان الرفرف الخلفي سليم، وكان رد المهندس المسئول أنه مش هينفع يغير المقايسة يا أما أخد المقايسة كلها يا أما أخد العربية وأرفض المقايسة وقال لي مش هينفع، وبعد محاولاتي رحت تاني يوم و كانت المفاجئةن قلي مش هينفع إحنا توكيل ولازم تلتزم بالمقايسة لو مش عجبك ارفضها، و طبعا ارفضها يعني ادفع 1500 جنيه.
وذكر أن أسعار المقايسة تضمنت 43 ألف جنيه بجانب 14% ضريبة مبيعات أي 49 ألف جنيه، في حين أن إصلاح الباب الأمامي والخلفي وكل ما يستوجبهم من أعمال سمكرة والدهان وفك والتركيب لا تكلف سوي 20 ألف جنيه.
وأشار إلى أنه بعد عدة مناقشات ومحاولات تم حذف الباب الأمامي والخلفي من المقايسة ووضع رفرف أمامي، قائلا: “طبعا مكنش عندي أي خيار غير أني أقبل لأن مدير المهندسين قلي لو رفضت هتتحمل تكليف مبيت العربية الأيام كلها من ساعة ماودتها المركز و طبعا 1500 جنيه بتاعت المقايسة، وقالولي من 60 لـ 70 يوم أو اكتر علشان أخد العربية علشان عندهم ضغط شغل”.
