لأول مرة في مصر.. دايموند موتورز تطلق خدمات بيع متكاملة لمبادرة المصريين بالخارج
أعلنت شركة دايموند موتورز، الوكيل الحصري لسيارات ميتسوبيشي موتورز في مصر والتابعة لمجموعة الملا الكويتية، عن إطلاق خدمات بيع مخصصة لعملاء “مبادرة استيراد سيارات المصريين المقيمين بالخارج”، ضمن حزمة متكاملة من الخدمات الحصرية التي تستهدف تلبية احتياجات هذه الشريحة وتقديم تجربة شراء وامتلاك أكثر سلاسة واطمئنانًا.
وتعكس الخطوة توجه الشركة نحو توفير منظومة متكاملة تعزز ثقة العملاء في قرار الشراء، مع الاعتماد على برنامج ضمان يُعد من الأقوى في السوق المصري، يصل إلى مليون كيلومتر أو 5 سنوات (أيهما أقرب)، في رسالة واضحة ترتكز على جودة واعتمادية سيارات ميتسوبيشي وخدماتها داخل مصر.
خدمات مصممة خصيصًا لعملاء المبادرة
تقدم دايموند موتورز لعملاء مبادرة المصريين بالخارج باقة خدمات متكاملة تحت اسم “Diamond Package”، صُممت بهدف رفع مستوى تجربة الامتلاك والحفاظ على القيمة السوقية للسيارة على المدى الطويل، مع التركيز على عناصر الضمان والصيانة والدعم الفني والخدمات المصاحبة.
وتؤكد الشركة أن هذه الباقة لا تقتصر على جانب واحد من الخدمة، بل تمتد لتغطي احتياجات العميل منذ لحظة الاستلام مرورًا بمرحلة التشغيل والصيانة وحتى خدمات الدعم على الطريق، بما يضمن تجربة متكاملة قائمة على الراحة والثقة.
ضمان ممتد بمواصفات غير مسبوقة
تتضمن الباقة برنامج ضمان ممتد يصل إلى مليون كيلومتر أو 5 سنوات (أيهما أقرب)، وهو ما يضع ميتسوبيشي ضمن نطاق العلامات التي تقدم تغطية ضمان طويلة المدى داخل السوق المصري.
وتراهن الشركة من خلال هذا البرنامج على تعزيز عنصر الثقة وتقليل القلق المرتبط بتكاليف الأعطال أو الإصلاحات، لا سيما لدى العملاء القادمين من الخارج الذين يضعون استقرار الخدمة على رأس أولوياتهم.
شبكة مراكز خدمة معتمدة تغطي الجمهورية
ضمن عناصر الباقة أيضًا توفير شبكة مراكز خدمة معتمدة تغطي مختلف أنحاء الجمهورية، مدعومة بفرق فنية مدربة تعمل وفق معايير تشغيل عالمية.
وتستهدف دايموند موتورز من خلال هذا الانتشار تسهيل الوصول إلى الخدمة المعتمدة وتقليل زمن الانتظار، بما ينعكس على انتظام الصيانة وجودتها، ويعزز من استمرارية الأداء.
إطلاق برنامج “ميتسوبيشي دايموند” لتجربة استثنائية تبدأ من باب منزلك
قطع غيار أصلية لتأمين الأداء والاستدامة
تؤكد دايموند موتورز توافر قطع الغيار الأصلية بشكل كامل ضمن منظومة خدماتها، بما يضمن الحفاظ على كفاءة السيارة وأدائها على المدى الطويل.
ويرتبط هذا العنصر مباشرة بتقليل احتمالات الأعطال الناتجة عن استخدام بدائل غير مطابقة، ويعزز من موثوقية تجربة الامتلاك، خاصة في ظل حساسية العملاء تجاه جودة الصيانة وتكلفة التشغيل.
الصيانة المتنقلة دون تكاليف إضافية
تقدم الباقة خدمة الصيانة المتنقلة، بما يسمح بتنفيذ أعمال الصيانة في موقع العميل دون رسوم إضافية. وتأتي هذه الخدمة كحل عملي لتوفير الوقت والجهد، خصوصًا للعملاء الذين لديهم التزامات عمل أو يقيمون في مناطق بعيدة عن مراكز الخدمة، مع الحفاظ على نفس معايير الخدمة المعتمدة.
مساعدة على الطريق مجانية على مدار الساعة
تشمل باقة “Diamond Package” كذلك خدمة المساعدة على الطريق مجانًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وفي جميع محافظات مصر.
وتغطي هذه الخدمة حالات الطوارئ التي قد يتعرض لها السائق، بما يرفع مستويات الأمان والاطمئنان خلال الاستخدام اليومي والسفر، ويؤكد توجه الشركة لتقديم دعم مستمر لا يتوقف عند لحظة البيع.
Diamond Card بمزايا وخصومات إضافية
ضمن المزايا المصاحبة للباقة، توفر الشركة “Diamond Card” التي تمنح العملاء امتيازات وخصومات حصرية لدى مجموعة متنوعة من المتاجر والمطاعم وغيرها.
وتهدف هذه الإضافة إلى تقديم قيمة ملموسة تتجاوز نطاق خدمات السيارة نفسها، عبر خلق منظومة امتيازات مرتبطة بتجربة العميل اليومية.
التزام بتجربة امتلاك متكاملة وتكاليف تشغيل مدروسة
أوضحت دايموند موتورز أن طرح هذه الخدمات يعكس التزامها بتقديم حلول تجمع بين السعر التنافسي، وتعدد التجهيزات، وانخفاض تكاليف التشغيل، إلى جانب خدمات ما بعد البيع بمستوى مرتفع.
وترى الشركة أن هذه العناصر مجتمعة تقدم “قيمة مضافة حقيقية” للمشتري، خصوصًا ضمن مبادرة تستهدف شريحة تبحث عن وضوح في الإجراءات، وضمان قوي، وخدمة معتمدة يسهل الوصول إليها.
دعم خاص للمصريين بالخارج وتعزيز الثقة في العلامة
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية مستمرة تستهدف دعم العملاء، وعلى وجه الخصوص المصريين بالخارج، عبر تقديم منظومة ترتكز على الاعتمادية والكفاءة في استهلاك الوقود وتوافر خدمات ما بعد البيع داخل السوق المصري.
وتؤكد الشركة أن هذا النهج يعزز مكانة ميتسوبيشي بوصفها واحدة من العلامات الأكثر موثوقية، ويمنح العملاء رؤية أكثر استقرارًا حول ما سيحصلون عليه بعد الاستلام، وليس فقط عند الشراء.
أتاحت دايموند موتورز عدة قنوات للحصول على مزيد من التفاصيل الخاصة بالمبادرة والخدمات المرتبطة بالضمان وما بعد البيع، حيث يمكن لعملاء المبادرة التواصل عبر الخط الساخن 16606، أو زيارة أقرب صالة عرض للاطلاع على تفاصيل الخدمات المتاحة وخيارات الدعم المتضمنة ضمن باقة “Diamond Package”.
يمثل إطلاق خدمات بيع متكاملة لمبادرة المصريين بالخارج خطوة توسعية تعزز تنافسية دايموند موتورز في سوق يتزايد فيه اهتمام العملاء بعناصر الثقة والضمان وانتشار الخدمة المعتمدة.
وبين ضمان ممتد يصل إلى مليون كيلومتر، وخدمات مساندة تشمل الصيانة المتنقلة والمساعدة على الطريق، وتوافر قطع الغيار الأصلية وشبكة مراكز خدمة منتشرة، تقدم الشركة نموذجًا لتجربة امتلاك مصممة لتقليل الأعباء ورفع مستوى الاطمئنان.
ومع إضافة مزايا “Diamond Card”، تتسع دائرة القيمة المقدمة لتشمل جوانب خدمية واستهلاكية داعمة، بما يرسخ مفهوم “الخدمة الشاملة” كجزء أساسي من قرار الشراء، ويمنح العملاء—خصوصًا المصريين بالخارج—سببًا إضافيًا لاختيار علامة ترتبط بالاعتمادية داخل السوق المصري.
