استدعاء من جي بي أوتو لسيارات هيونداي إلنترا CN7 بسبب عيب محتمل في أحزمة الأمان
بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.. جي بي أوتو وهيونداي العالمية تطلقان حملة تصحيحية مجانية
في إطار الالتزام بمعايير الجودة العالمية وحرصًا على سلامة مستخدمي السيارات في السوق المصري، أعلنت شركة جي بي أوتو، الوكيل المحلي لعلامة هيونداي في مصر، بالتعاون مع شركة هيونداي العالمية، عن تنفيذ حملة استدعاء لعدد من سيارات هيونداي إلنترا CN7، وذلك بعد رصد عيب تصنيعي محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية.
تأتي هذه الخطوة بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك، الذي أكد بدوره على أهمية سرعة استجابة المستهلكين لهذا الإجراء الوقائي، حفاظًا على سلامتهم، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
تفاصيل حملة الاستدعاء
تشمل الحملة السيارات من طراز هيونداي إلنترا CN7 المنتجة خلال الفترة من:
- أغسطس 2020
- وحتى أبريل 2022
ويأتي هذا الاستدعاء بعد تلقي الشركة إخطارًا رسميًا بوجود عيب تصنيعي محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية، قد يؤثر على كفاءة الأداء في حالات الطوارئ، مما يستلزم استبدال الجزء المتأثر مجانًا.
دعوة عاجلة من جهاز حماية المستهلك
أهاب جهاز حماية المستهلك بجميع مالكي السيارات المشمولة في الحملة، سرعة التوجه إلى مراكز خدمة غبور المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني لمشد أحزمة الأمان، دون تحميل المستهلكين أي رسوم أو تكاليف إضافية.
وأكد الجهاز أن الخدمة ستُقدم وفقًا للمواصفات القياسية المعتمدة، وفي إطار زمني مناسب، بما يضمن الحفاظ على انتظام استخدام المركبات دون تأخير.
آلية تنفيذ الخدمة
لتنظيم العمل وضمان تقديم الخدمة بأعلى كفاءة، يُشترط الحجز المسبق من خلال:
- الخط الساخن لشركة جي بي أوتو: 16661
- مراكز الخدمة المعتمدة: متوفرة في جميع المحافظات
- تنفيذ الخدمة: يتم وفقًا للإجراءات التصحيحية المعتمدة من الشركة الأم
تصريحات رسمية
أكد الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز، وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بوجود العيب التصنيعي، وتم اتخاذ التدابير اللازمة فورًا.
وأوضح السجيني أن الجهاز يتابع مثل هذه الحالات بدقة، ويعمل على ضمان حقوق المستهلكين، من خلال التنسيق المستمر مع الموردين، ومراقبة جودة وسلامة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري.
التزام قانوني وشفافية في التعامل
أشار جهاز حماية المستهلك إلى أن هذا الإجراء يأتي تنفيذًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، خاصة المواد المتعلقة بـ:
- سلامة وجودة السلع والخدمات
- الإبلاغ الفوري عن المخاطر المحتملة
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف العيوب
- تحقيق مبدأ الشفافية والمصداقية مع المستهلكين
وأكد الجهاز أن الموردين ملزمون قانونيًا بالإفصاح عن أي عيوب قد تؤثر على سلامة المستهلكين، واتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير، وهو ما تم بالفعل في هذه الحالة.
أهمية الاستجابة السريعة من المستهلكين
تشدد الجهات المعنية على أن الاستجابة السريعة من قبل مالكي السيارات المشمولة في الحملة، تُعد أمرًا بالغ الأهمية، حيث إن أحزمة الأمان تُعد من أهم وسائل الحماية داخل السيارة، وأي خلل في أدائها قد يُعرض الركاب للخطر في حال وقوع حادث.
لذا، فإن التوجه إلى مراكز الخدمة لإجراء الفحص والاستبدال المجاني هو إجراء وقائي ضروري لا يجب تأجيله.
مراكز خدمة غبور: جاهزية كاملة لاستقبال العملاء
أعلنت شركة جي بي أوتو عن جاهزية جميع مراكز الخدمة التابعة لها لاستقبال السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء، مع توفير:
- فنيين مدربين على أعلى مستوى
- قطع غيار أصلية معتمدة من هيونداي
- خدمة سريعة ومنظمة وفقًا للحجز المسبق
- بيئة آمنة ومجهزة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
خاتمة
تُعد هذه الحملة نموذجًا يُحتذى به في الشفافية والمسؤولية من قبل الشركات المصنعة والمستوردة، وتؤكد على أهمية التعاون بين القطاع الخاص والجهات الرقابية في حماية المستهلكين.
ويُشيد جهاز حماية المستهلك بسرعة استجابة شركة جي بي أوتو وشركة هيونداي العالمية، في اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيب، بما يضمن الحفاظ على سلامة المواطنين وثقة المستهلك في السوق المصري.
📞 للمزيد من المعلومات أو الحجز، يُرجى الاتصال على الخط الساخن: 16661
📍 أو زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من مراكز غبور أوتو المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
