العضو المنتدب لـGIG: الشركات تخطر هيئة الرقابة المالية بالتعويضات المرفوضة وأسبابها
أكد علاء الزهيري، رئيس الاتحاد المصري للتأمين، وعضو مجلس الادارة المنتدب لشركة جى اى جى، أن شركات التأمين يجب أن تخطر الهيئة العامة للرقابة المالية والاتحاد المصري للتأمين، بعمليات التأمين التي رفضتها أو امتنعت عن القيام بها أو تجديدها للعميل وأسباب الرفض أو الامتناع، وبالعمليات التي قامت بإنهائها بسبب إخلال العميل بالتزاماته، مشيراً إلى ان هذا الاخطار يجب ان يتم خلال مدة لا تجاوز ثلاثين يوماً من رفض التأمين أو التجديد أو اتخاذ إجراءات إنهاء الوثيقة، ويقوم اتحاد التأمين بإخطار أعضائه بذلك.
وأوضح الزهيري، أن سبب رفض التجديد يكون في أغلب الأحيان بسبب سوء نتائج العميل، لافتا الى أن هذه الخبرة تفيد سوق التأمين في المجمل وتساعد الشركات بشكل كبير في الاستفادة من الخبرة السابقة والحفاظ على أموالها فضلا على أن الهيئة تقوم بخطوات جادة في تفعيل القوانين الخاصة بها ، وتحتوي قاعدة البيانات حاليا على أكثر من 20 ألف حالة مرفوضة من التأمين لأسباب مختلفة و تستفيد شركات تأمينات الحياة العاملة بالسوق بالفعل من هذه القاعدة.
وأشار إلى ان العميل يجب ان يقرأ شروط الوثيقة جيدا ، على أن يلزم شركة التامين او المندوب سواء كان وسيط تامين او منتج بفئة مالية بشركة التامين توضيح وتفسير اى شروط غامضة فى بنود العقد، لافتا الى ان الشركة من مصلحتها دفع التعويض للعملاء دون الاخلاء بشروط وثيقة التامين .